Como funciona a venda do seu cabelo, passo a passo

1. 1Pede a avaliação

   Envia-nos três fotografias — uma de trás, uma de lado e uma mecha à luz natural — e diz-nos o comprimento aproximado. Não precisa de medir com exatidão nesta fase: uma estimativa chega para percebermos se vale a pena avançar. Se tiver dúvidas sobre o que fotografar, mande apenas uma fotografia e nós dizemos-lhe o que falta.

2. 2Damos-lhe uma estimativa

   Respondemos no próprio dia, pelo contacto que nos deixar, com um intervalo de valor e com as razões por trás dele. Se as fotografias mostrarem sinais de química que não nos indicou, dizemos-lho nesta fase e não na sua sala. Preferimos perder um pedido a fazer uma pessoa cortar o cabelo à espera de um valor que não se confirma.

3. 3Marcamos a recolha

   Na região de Lisboa deslocamo-nos a sua casa, normalmente em 48 horas, sem custo mesmo que no fim decida não vender. No Porto, em Braga, em Coimbra e em Leiria vamos por marcação, em dias combinados. No resto do país enviamos-lhe um kit de envio postal gratuito. Se preferir não receber ninguém em casa, combinamos um espaço de cabeleireiro.

4. 4Avaliamos e cortamos

   Medimos o comprimento com fita métrica, verificamos a cor e o estado da fibra à luz natural e dizemos-lhe o valor final antes de tocar na tesoura. Se aceitar, atamos o cabelo em mechas para manter as pontas alinhadas, cortamos e pesamos à sua frente. O corte é feito por profissional, com a forma que combinou connosco, e não tem custo.

5. 5Recebe o pagamento

   No momento, depois da pesagem, em numerário ou por MB Way. Nunca levamos cabelo para pesar noutro sítio e nunca fazemos pagamentos diferidos. Quando saímos de sua casa, o processo está fechado dos dois lados.

Quanto tempo demora

Entre o pedido de avaliação e o pagamento costumam passar dois a quatro dias, quase todos à espera da marcação que lhe der jeito. A recolha em si demora cerca de trinta minutos, incluindo a conversa antes do corte.

O que acontece se mudar de ideias

Nada. Pode desistir na fase das fotografias, na véspera da marcação, ou já com a fita métrica na mão. Não cobramos deslocação, não cobramos avaliação e não insistimos nos dias seguintes. Uma boa parte das pessoas que nos contacta pede a avaliação apenas para saber quanto vale, e decide meses mais tarde.