Qui sommes-nous
Capilissa rachète des cheveux naturels à des particuliers. C'est une marque de Pilar e Essência, Unipessoal Lda, société enregistrée au Portugal, dont le numéro d'identification et le siège sont publiés sur cette page.
Pourquoi nous publions notre adresse
Quand on vend ses cheveux par la poste, on envoie quelque chose qui ne se récupère pas à quelqu'un qu'on n'a jamais vu. Le minimum que nous vous devons, c'est de pouvoir vérifier qui nous sommes : une raison sociale, un numéro d'identification, un siège et un moyen de nous joindre.
Nous ne démarchons personne et nous n'achetons pas à des personnes mineures. Si quelqu'un le fait en notre nom, ce n'est pas nous.
Ce que deviennent les cheveux
Les cheveux que nous rachetons sont lavés, démêlés, classés par longueur et par ton, puis préparés pour être transformés en extensions et en perruques. Une partie est vendue à des professionnels du secteur. Nous ne revendons pas la matière en l'état et nous ne l'exportons pas brute.
Votre nom n'est jamais associé à la matière. Les photos servent à l'estimation et à rien d'autre : elles ne sont ni publiées, ni partagées, et elles sont supprimées au bout de douze mois en l'absence de transaction.
Ce que nous garantissons par écrit
- Une estimation gratuite, qui ne vous engage à rien
- Un accusé de réception avec photo le jour de la livraison
- Une pesée et une inspection documentées avant tout paiement
- Un virement sous 3 jours ouvrés après réception
- Le renvoi des cheveux à nos frais en cas de désaccord sur le montant
Vous voulez savoir ce qu’ils valent ?
L’estimation est gratuite et ne vous engage à rien. Donnez-nous une longueur approximative et trois photos — nous répondons dans la journée.