Envoyer ses cheveux : la marche à suivre
Attachez les cheveux en queue de cheval, coupez au-dessus de l'élastique, glissez la mèche dans un sac fermé et expédiez-la en suivi. Nous accusons réception avec photo le jour de la livraison.
Préparer la mèche
1Cheveux secs et démêlés
Ne coupez jamais sur cheveux mouillés : la longueur mesurée serait fausse et les pointes s'emmêlent au séchage dans le colis. Brossez soigneusement avant.
2Attachez fermement, deux élastiques
Un élastique à la nuque, à l'endroit de la coupe, et un second dix centimètres plus bas. La mèche reste alignée pendant tout le transport, ce qui est la condition de sa valeur.
3Coupez au-dessus de l’élastique
Coupez à un ou deux centimètres au-dessus de l'élastique du haut, d'un seul geste franc. Faites-vous aider : une coupe faite à l'aveugle derrière la tête est rarement nette.
4Emballez à plat
Glissez la mèche dans un sac plastique refermable, en la couchant à plat sans la plier en accordéon. Ajoutez un papier avec votre prénom et votre numéro de téléphone : c'est ce qui permet de rattacher le colis à votre dossier.
5Expédiez en suivi
Envoyez en lettre ou colis suivi, jamais en courrier simple. Gardez le numéro de suivi et envoyez-le-nous : nous surveillons la livraison de notre côté.
Ce que nous garantissons à la réception
- Un accusé de réception le jour de la livraison, avec une photo du colis ouvert
- Une pesée et une inspection documentées, photos à l’appui
- Un virement sous 3 jours ouvrés après réception
- Le remboursement de vos frais d’expédition lorsque la vente se conclut
- Le renvoi des cheveux à nos frais si vous refusez le montant révisé
Si le colis se perd
C'est la raison pour laquelle nous demandons un envoi en suivi et jamais un courrier simple. En cas de perte, le suivi permet d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur, et nous vous fournissons toutes les pièces de notre côté. Sans suivi, il n'y a rien à réclamer et personne ne peut rien prouver — ni vous, ni nous.
L’adresse d’expédition
Nous vous communiquons l'adresse d'expédition au moment où l'estimation est validée, avec une référence de dossier à joindre au colis. Cela nous évite de recevoir des envois sans nom, que nous ne savons rattacher à personne — et qui, faute d'expéditeur identifiable, ne peuvent pas être payés.
Vous voulez savoir ce qu’ils valent ?
L’estimation est gratuite et ne vous engage à rien. Donnez-nous une longueur approximative et trois photos — nous répondons dans la journée.