Questions fréquentes sur le rachat de cheveux
Voici les questions qu'on nous pose avant de demander une estimation. Chaque réponse se lit seule, sans avoir à parcourir le reste de la page.
Combien de temps entre l’envoi et le paiement ?
Le délai postal que vous choisissez, puis 3 jours ouvrés après réception pour le virement. Nous accusons réception du colis le jour même de la livraison, avec une photo.
Comment suis-je payée ?
Par virement bancaire, après pesée et inspection. Nous ne demandons jamais de coordonnées bancaires avant que les cheveux soient arrivés et le montant accepté.
Qui paie les frais d’envoi ?
Vous avancez les frais d'expédition en suivi, et nous les remboursons avec le paiement dès lors que la vente se conclut.
Et si le montant proposé après inspection est plus bas ?
Nous vous envoyons les photos et la pesée, avec la raison de l'écart. Vous acceptez ou vous refusez. Si vous refusez, nous vous renvoyons les cheveux à nos frais, sans discussion.
Rachetez-vous les cheveux colorés ?
Oui, à une valeur nettement inférieure à celle des cheveux vierges. Nous vous annonçons la fourchette avant que vous coupiez, pour que la décision se prenne avec le chiffre sous les yeux.
Quelle est la longueur minimale ?
Trente centimètres, mesurés de la nuque à la pointe, sur cheveux secs.
Mes données sont-elles conservées ?
Nous conservons le strict nécessaire au contact et à la transaction, pendant douze mois. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment. Vos photos ne sont publiées nulle part sans autorisation écrite.
J’ai moins de 18 ans, puis-je vendre ?
Non. Nous ne rachetons pas de cheveux à des personnes mineures.
Vous voulez savoir ce qu’ils valent ?
L’estimation est gratuite et ne vous engage à rien. Donnez-nous une longueur approximative et trois photos — nous répondons dans la journée.